PoC-alapú kommunikáció a londoni üzleti fejlesztési negyedben

Ország: Egyesül Királyság
Kategória: Kereskedelem

Kihívás

Egy londoni üzletfejlesztési körzet (Business Improvement District – BID) bővíteni szerette volna meglévő, hagyományos kétirányú rádiókommunikációs rendszerét. Azonban egyre nagyobb kihívást jelentett számukra a rádióinfrastruktúra üzemeltetése, valamint az átjátszóállomások elérése és karbantartása.

Hosszú távú technológiai partnerük, a Hytera hivatalos kereskedője, az Audiolink Radio Communications egy alternatív megoldást javasolt: a Push-to-Talk over Cellular (PoC) technológia bevezetését.

Megoldás

Mivel a terület kiváló 3G/4G mobilhálózati lefedettséggel rendelkezett, az Audiolink azt javasolta, hogy a BID vizsgálja meg a PoC-alapú kommunikációs megoldást. A PoC a hagyományos rádiók funkcionalitását nyújtja – beleértve a csoportos, egyéni és vészhelyzeti hívásokat, valamint az adatátvitelt, például a szöveges üzenetküldést –, azonban a mobilhálózatra támaszkodik, így nincs szükség saját rádióinfrastruktúra kiépítésére és fenntartására.

Az Audiolink gyártófüggetlen megközelítést alkalmazva több különböző PoC-készüléket biztosított tesztelésre. A néhány hetes próbaidőszak során a felhasználók egyértelműen a Hytera PNC370 modellt részesítették előnyben.

A személyzet különösen értékelte a készülék hagyományos, kompakt kézirádió-formáját, valamint kiváló hangminőségét. A PNC370 egy könnyen kezelhető LTE-alapú eszköz, kettős mikrofonos zajszűréssel, amely ideálisan alkalmazható London forgalmas, zajos utcáin. A készülék beépített GPS-szel és Bluetooth-szal rendelkezik, IP55 védettségű por és fröccsenő víz ellen, API-támogatása pedig lehetővé teszi harmadik féltől származó alkalmazások integrálását. Az eszközök kezelése webalapú platformon keresztül történik.

Megvalósítás

A BID összesen 130 darab Hytera PNC370 készülékkel szerelte fel mobil csapatait, valamint több helyi üzletet és vállalkozást. A PoC szolgáltatási platformot a PTTi biztosítja, amely a beágyazott SIM-kártyákat és a rádiószolgáltatásokat is magában foglalja.

A csapatok a készülékek segítségével gyorsan kezdeményezhetnek hívásokat és küldhetnek üzeneteket, például potenciális fenyegetések vagy közbiztonsági kockázatok – például bolti lopások – azonnali jelzésére.

Az Audiolink teljes körű képzést nyújtott, valamint egy diszpécserrendszert is telepített a BID irányítóközpontjában. A rendszer lehetővé teszi az operátorok számára a gyors, hatékony kommunikációt és az azonnali reagálást.

A diszpécserek:

• kezelhetik a felhasználókat és beszélgetőcsoportokat
• megtekinthetik és távolról vezérelhetik a rádiók állapotát
• rögzíthetik a hívásokat
• online térképen, valós időben követhetik a felhasználók és hívások helyzetét
• valamint hatékonyan kijelölhetik az incidenshez legközelebb tartózkodó munkatársat

Ügyfélvélemény

„A diszpécsermegoldás olyan funkciókat kínál, mint a GPS-alapú nyomkövetés, a felhasználó- és csoportkezelés, valamint a hangalapú diszpécselés és hívásrögzítés. Így továbbra is hozzáférünk minden kulcsfontosságú vállalati funkcióhoz. Az Audiolink meghallgatta az igényeinket, és egy számunkra optimális megoldást szállított. Rendkívül elégedettek vagyunk.”
Biztonsági és üzletmenet-folytonossági vezető, BID

Előnyök

A BID ma már egy 3G/4G-alapú hang- és üzenetküldő rendszert használ, amely funkcionalitásában megegyezik a korábbi rádiószolgáltatással, ugyanakkor lefedettségi korlátok nélkül működik.

A helyi vállalkozások számára különösen előnyös a beépített GPS-alapú nyomkövetés és a diszpécserrendszer, amely hozzájárul az alkalmazottak biztonságának növeléséhez.

Emellett a BID-nek többé nem kell saját rádióinfrastruktúrát vásárolnia és karbantartania, illetve Ofcom-engedélyeket beszereznie, mivel mindezt a mobilhálózat-üzemeltető biztosítja. Az Audiolink folyamatos támogatást nyújt a rendszer megbízható működésének fenntartásához.

Rendszerösszefoglaló

• Hytera PNC370 PoC rádió flotta
• Hytera tartozékok széles választéka (egyutas töltők üzletek és vállalkozások számára, hatutas töltők a BID részére)
• Diszpécserplatform GPS-helymeghatározással, felhasználó- és csoportkezeléssel, névjegyzékkel és hívásrögzítéssel
• Gyártói standard garancia
• Telepítés, oktatás és távoli támogatás